HR Insights
Професія кур'єра: студентський підробіток чи перспективний старт
За останні 2 роки ми оцінили переваги кур'єрської доставки. Здається, звичка замовляти щось «до дверей» з нами надовго. Популярнішими стають доставки їжі з ресторанів та супермаркетів, а також техніки та інших товарів. Найближчі 5 років тенденція зберігатиметься, а ринок кур’єрської доставки тільки ростиме.

Раніше роботу кур’єром не вважали суперперспективною та цікавою. Сьогодні ж цей стереотип руйнується – посаду обирають і охочі розвиватися у логістиці. Чи можна кур’єру «дорости» до менеджера та як заробити більше в сервісі доставки?

Захищеність
Робота у штаті – офіційне працевлаштування, тобто кур’єр зможе користуватися пакетом соціальних та корпоративних гарантій. Серед них страхування, право на безпечні та комфортні умови роботи, оплачувані відпустки та лікарняні. Якщо говорити про корпоративні – це впевненість у компанії, яка багато десятиліть на ринку праці має свою культуру та свої цінності.
Стабільність
Завдяки регулярній зарплаті та фіксованій ставці легше планувати бюджет та витрати.

Щодо середнього розміру зарплати – вона часто залежить від способу пересування кур’єра:

на корпоративному авто – 15-25 тис. грн. У цьому випадку компанія також оплачує пальне та обслуговування авто.
на власному авто – 18-30 тис. грн. При таких умовах обслуговування авто відбувається самостійно.
піший кур’єр отримує 10-12 тис. грн (дані – Robota.ua).

У Meest середня заробітна плата кур’єра становить 18 тис. грн, а найефективніші кур’єри заробляють 35-40 тис. грн. Компанія забезпечує необхідною кількістю доставок, а от справляються кур’єри з цим з різною швидкістю та якістю.

Професія кур’єра – це зовсім не тимчасовий підробіток. В Meest є багато працівників, які прийшли в компанію понад 5 років тому. Є декілька кур’єрів, які перетнули межу в 10 років! В них налагоджений процес, вони бездоганно знають свою роботу і, найважливіше, люблять її! Це стабільна робота, яка щомісячно може приносити значний дохід, залежно від результатів працівника.

У Meest середня заробітна плата кур’єра становить 18 тис. грн, а найефективніші кур’єри заробляють 35-40 тис. грн. Компанія забезпечує необхідною кількістю доставок, а от справляються кур’єри з цим з різною швидкістю та якістю.
Професійний розвиток
Є компанії, які проводять корпоративні тренінги та курси для своїх працівників. Ми ж у Meest вважаємо, що найкращим навчанням є навчання безпосередньо на робочому місці, і досвід найуспішніших компаній – це досвід саморозвиткових компаній – коли правила та інструкції передаються новачкам автоматично, спершу через сучасні діджитал інструменти (наприклад, Welcome Bot), а потім через програми наставництва (наприклад, Buddy programs). Ніщо так не допомагає покращити навички спілкування з клієнтами чи дізнатися, як діяти у критичних ситуаціях, як постійна практика спілкування – як всередині компанії з кращими кур’єрами, так і назовні з нашими улюбленими клієнтами. З цього формується найкращий клієнтський досвід та навички працівників, які сприятимуть розвитку кар’єри.

У кожній праці також надважлива нематеріальна мотивація. І кур’єри не виняток. В Meest ми проводимо інтерактивні активності, конкурси для усіх категорій персоналу. Для кур’єрів одним з останніх було організовано Meest Awards, де кур’єри змагались за титул «Найкращий кур’єр місяця». Основними умовами були найвища ефективність за місяць, відсутність скарг і найбільша кількість подяк від клієнтів. За результатами конкурсу найефективніший кур’єр отримав у подарунок новенький смартфон. Ще 5 найактивніших отримали корпоративні пакунки від Meest.
Перспективність
Попри стереотипи навколо професії, кур’єр також може претендувати на вищі посади у компанії, зокрема у сфері логістики. Кращі кур’єри автоматично стають наставниками, неформальними лідерами і компанія це помічає, даючи можливість розвиватися кар’єрно, і наступною сходинкою є посади логіста, координатора чи менеджера операційного відділення компанії.

У Meest ми постійно стежимо за потенціалом і бажанням працівників рости кар’єрно. На сьогодні серед керівників операційних відділень, транзитних складів, автоматично-поштових терміналів, логістів є люди, які свій шлях в компанії розпочинали саме з позиції кур’єра. І всі вони підтверджують – це тільки допомогло їм, бо тепер знають всі процеси від А до Я з власного досвіду. Більше того, кожен топменеджер логістичного напрямку компанії не допускається до роботи, якщо не попрацює бодай 1 день кур’єром.

При цьому робота штатним кур'єром як правило передбачає фіксовані та часом понаднормові години роботи. Для багатьох це перевага, але якщо ви хочете мати повний контроль над плануванням свого часу, варто подумати над іншими варіантами.
На сьогодні серед керівників операційних відділень, транзитних складів, автоматично-поштових терміналів, логістів є люди, які свій шлях в компанії розпочинали саме з позиції кур’єра.
Найближчі роки тренд на доставку додому залишатиметься актуальним, тому і запит на кур’єрів зростатиме. Стабільна робота у логістичній компанії чи незалежність у службі доставки – кожен обирає те, що пасує його стилю життя. Пам'ятайте лише, що ця професія сьогодні несе більше можливостей, ніж здається на перший погляд.
Було корисно - поділись у соцмережах
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website