Перше з чим асоціюється провокація - це як інструмент маніпуляції, боротьби, суперництва, конкуренції. Провокатор діє суто задля своєї вигоди з великим бажанням впливати на інших людей і підбурювати їх робити те, що хоче він.

Для чого?

Я зустрічала такі методи, як «зіштовхування чолами», щоб відволікти увагу від своїх дій, створивши конфлікт на рівному місці. Таких провокаторів варто розпізнавати: це люди-конфлікти. Є й інші типажі, які самостверджуються за рахунок інших, і їхні провокації - це постійна критика, зверхність, насмішки і навіть приниження.

Це якщо розглядати провокації у людських взаємовідносинах, як професійних, так і особистісних.

Але в провокації є й інша сторона. У вмілих і грамотних руках вона може принести користь. Готова схвалювати такий метод для розвитку особистотей - коли я точно знаю, що людина має потенціал і його потрібно трішки підштовхнути. В роботі це може бути амбітний проект, в особистому житті - новий виклик, нові можливості, новий стиль, лук тощо. Все те, що спровокує до покращень, до змін, до росту.

Позитивна провокація є стимулом до змін, викликає інтерес та ініціює генерацію нових ідей, інновацій, дозволяє людині поекспериментувати. Пробуджує нові погляди, креативне мислення.

Гарний приклад можемо зустріти в мистецтві, наприклад. Так звана художня провокація. Митці використовували цей інструмент у своїй творчості, щоб обновити цінності, дати можливість людям глянути по-новому на дійсність.
Так само і в управлінні. Інтелектуальна провокація - корисна річ, якщо використовувати її в правильному місці, в правильний час та з правильними людьми.
⠀
Яскравим прикладом грамотного використання цього інструменту є Toyota (в пості про корпоративну культуру згадувала про неї). Вони використовують метод провокації в управлінні для формування команд. Провокують протилежні точки зору серед працівників і спонукають їх знаходити рішення, долаючи суперечності та шукаючи розумний компроміс. Для Toyota інтелектуальна провокація є джерелом інноваційних ідей, що в результаті дозволяє їм займати лідируючі позиції.
⠀
Як висновок скажу, що з провокацією потрібно працювати дуже обережно, не переходити межі та використовувати виключно у взаємовигідних цілях, щоб вона принесла користь для всіх.